Als meine Eltern beide schwer erkrankten, organisierte ich (eine der Mitbegründerinnen dieser Agentur) über eine Vermittlungsagentur eine polnische 24 Stunden- Betreuungskraft. Etliche Konflikte und Probleme (viele aufgrund mangelnder Kommunikation, Information und schlechter Sprachkenntnisse) tauchten auf.

Nachdem der Vermittlungsvertrag unterzeichnet war, hatte die Agentur kein Interesse mehr an mir und meinen Problemen. Für diese fand der Vermittler keine brauchbaren Lösungen. Mehr als einmal bekam ich als Antwort „Da können wir nichts machen“. Ich fühlte mich allein gelassen, zumal auch nach 15 Uhr und am Wochenende niemand mehr in der Agentur zu erreichen war.

Daraus entstand die Idee zur Gründung einer eigenen Agentur mit dem Ziel ein Betreuungsmodell zu entwickeln, das gut funktioniert, die Angehörigen entlastet und den betreuten Senioren ein Gefühl der Sicherheit vermittelt.

Meine persönlichen, langjährigen Kenntnisse und Erfahrungen der komplizierten Pflegesituation fließen in das Konzept des Betreuungsmodels mit ein. Entscheiden Sie sich für uns, werden Sie durch erfahrene Mitarbeiter, die fließend deutsch und polnisch sprechen, unterstützt.